Yardım Merkezi
Servis bulma, randevu alma ve işletme yönetimi konularında ihtiyacınız olan tüm bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
OtoIyi'de nasıl servis bulabilirim?
Arama çubuğuna araç markanızı, modelinizi veya ihtiyacınız olan hizmeti yazarak size en uygun servisleri bulabilirsiniz. Detaylı filtreleme seçenekleriyle konuma, hizmet türüne ve müşteri değerlendirmelerine göre arama yapabilirsiniz.
Servis fiyatlarını nasıl öğrenebilirim?
Her servisin profilinde sunduğu hizmetler ve fiyat aralıkları belirtilmektedir. Kesin fiyat için servisle iletişime geçmeniz veya randevu almanız gerekmektedir. Fiyatlar araç modeli ve durumuna göre değişiklik gösterebilir.
İşletme profilimi nasıl öne çıkarabilirim?
İşletme panelinizden profil bilgilerinizi eksiksiz doldurun, kaliteli fotoğraflar ekleyin ve hizmetlerinizi detaylı açıklamalarla listeleyin. Müşteri değerlendirmeleri ve yüksek memnuniyet oranı profilinizin öne çıkmasını sağlar.
Müşteri yorumlarını nasıl yönetebilirim?
İşletme panelinizden tüm müşteri yorumlarını görebilir ve yanıtlayabilirsiniz. Yapıcı geri bildirimler sunarak ve sorunları hızlıca çözerek müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Servisten memnun kalmazsam ne yapabilirim?
Aldığınız hizmetten memnun kalmamanız durumunda, servis profilinde detaylı ve yapıcı bir değerlendirme bırakabilirsiniz. Ciddi sorunlar için 'Şikayet Bildir' butonunu kullanarak durumu ekibimize iletebilirsiniz.
Ödeme ve fatura işlemleri nasıl yapılıyor?
Tüm ödeme işlemleri doğrudan servis ile yapılmaktadır. Servisler kendi ödeme yöntemlerini ve fatura süreçlerini belirler. Ödeme yapmadan önce mutlaka fiyat ve ödeme koşullarını netleştirin.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.